Fonctionnalités

Fonctionnalités

Procès Verbaux et Indemnités Forfaitaires

Saisie et gestion

  • Aide à la saisie avancée sur le contrevenant et l'adresse postale
  • Liaison automatique avec le dossier contrevenant
  • Mode saisie à la chaîne
  • Gestion des PV illisibles ou incomplets
  • Gestion du montant du trajet à ajouter au montant de l'infraction
  • Gestion d'acompte versé par le contrevenant au contrôleur lors de l'infraction
  • Transfert automatique des PV au Trésor Public au format ADMINCA avec bordereau à l'attention de l'OMP
  • Gestion du délai de versement des fonds collectés par les agents
  • Gestion des annulations et indulgences
  • En option : importation de PV dressés depuis terminaux mobiles

Recherche

  • Recherche exacte par numéro de PV, de folio, etc.
  • Recherche approximative par nom de contrevenant, d'agent, etc.

Tarification

  • Tarifs complexes et conditionnels paramétrables
  • Prise en compte des jours fériés et de fermeture dans les processus

Contrevenants

Dossier contrevenant

  • Nombre illimité d'adresses postales, de numéro de téléphone, d'adresses électroniques
  • Gestion de la qualité des adresses postales avec correction / suggestion automatique
  • Gestion de la qualité des numéros de téléphone
  • Gestion de la qualité des adresses électroniques
  • Gestion de l'usurpation d'identité
  • Stockage de documents

Récidivistes

  • Identification et mise en évidence des récidivistes
  • Génération automatique du dossier de dépôt de plainte

Réclamations

  • Saisie et consultation
  • Stockage de documents
  • Processus décisionnel (acceptation/refus, validation sous réserve de droits utilisateur)
  • Modèles configurables de lettre de réponse automatique ou semi automatique
  • Mise sous pli et envoi automatique des réponses par courrier postal

Encaissement

  • Calcul automatique du montant à payer
  • Gestion de multiples procès verbaux par contrevenant
  • Ticket de caisse présentant la synthèse des PV restant à payer
  • Gestion des paiement en plusieurs fois
  • Tenue de caisse et outil de contrôle de caisse
  • Transferts de fonds à la comptabilité avec édition du compte rendu d'inventaire pour signature
  • Multi moyens de paiement (espèces, chèques, mandats, CB, virements)
  • Ventilation des opérations par ligne de transport (inter-citées, par moyen de paiement etc…)
  • Processus de validation comptable
  • Gestion des chèques impayés
  • Paiement en ligne

Statistiques

  • Tableaux de bord spécifiques à chaque profil utilisateur
  • Outil de requête interne pour créer des filtres sur tous les univers de l'application (sous réserve de droits d'accès)
  • Grilles de données filtrables et réorganisables par l'utilisateur
  • Sauvegarde des préférences, extractions, grilles personnalisées

Relances Automatiques

Relances par courrier postal et/ou électronique

  • Génération automatique des courriers de relance de PV, de chèque impayés, etc.
  • Modèles de courrier personnalisés et illimités
  • Fréquences de relance configurables et illimitées
  • Différentiation des réponses majeurs, mineurs, etc.
  • Mise sous pli et envoi automatique des courriers postaux
  • Gestion automatique des plis non distribués (PND, NPAI)

Relances par téléphone

  • Génération automatique des piles d'appel
  • Numérotation automatique
  • Gestion automatique de la qualité des numéros de téléphone

Sites et lignes

  • Gestion des lignes et arrêts avec mises à jour automatisées
  • Agents avec mises à jour automatisées
  • Multi sites : gestion de plusieurs sites de recouvrement

Gestion des Carnets

  • Gestion de plusieurs types de Carnets
  • Gestion de stock multi-sites avec récépissé / signatures
  • Réception livraison imprimeur
  • Affectation à un agent avec récépissé pour signature
  • Gestion des retours de carnet non utilisés
  • Surveillance des stocks et alertes
  • Nombre maximal de carnet en circulation par agent

Sécurité

  • Chiffrement des données et des documents
  • Piste d'audit exhaustive, traçabilité totale
  • Droits d'accès paramétrables par profil / par utilisateur
  • Archivage automatique