Fonctionnalités
Fonctionnalités
Procès Verbaux et Indemnités Forfaitaires
Saisie et gestion
- Aide à la saisie avancée sur le contrevenant et l'adresse postale
- Liaison automatique avec le dossier contrevenant
- Mode saisie à la chaîne
- Gestion des PV illisibles ou incomplets
- Gestion du montant du trajet à ajouter au montant de l'infraction
- Gestion d'acompte versé par le contrevenant au contrôleur lors de l'infraction
- Transfert automatique des PV au Trésor Public au format ADMINCA avec bordereau à l'attention de l'OMP
- Gestion du délai de versement des fonds collectés par les agents
- Gestion des annulations et indulgences
- En option : importation de PV dressés depuis terminaux mobiles
Recherche
- Recherche exacte par numéro de PV, de folio, etc.
- Recherche approximative par nom de contrevenant, d'agent, etc.
Tarification
- Tarifs complexes et conditionnels paramétrables
- Prise en compte des jours fériés et de fermeture dans les processus
Contrevenants
Dossier contrevenant
- Nombre illimité d'adresses postales, de numéro de téléphone, d'adresses électroniques
- Gestion de la qualité des adresses postales avec correction / suggestion automatique
- Gestion de la qualité des numéros de téléphone
- Gestion de la qualité des adresses électroniques
- Gestion de l'usurpation d'identité
- Stockage de documents
Récidivistes
- Identification et mise en évidence des récidivistes
- Génération automatique du dossier de dépôt de plainte
Réclamations
- Saisie et consultation
- Stockage de documents
- Processus décisionnel (acceptation/refus, validation sous réserve de droits utilisateur)
- Modèles configurables de lettre de réponse automatique ou semi automatique
- Mise sous pli et envoi automatique des réponses par courrier postal
Encaissement
- Calcul automatique du montant à payer
- Gestion de multiples procès verbaux par contrevenant
- Ticket de caisse présentant la synthèse des PV restant à payer
- Gestion des paiement en plusieurs fois
- Tenue de caisse et outil de contrôle de caisse
- Transferts de fonds à la comptabilité avec édition du compte rendu d'inventaire pour signature
- Multi moyens de paiement (espèces, chèques, mandats, CB, virements)
- Ventilation des opérations par ligne de transport (inter-citées, par moyen de paiement etc…)
- Processus de validation comptable
- Gestion des chèques impayés
- Paiement en ligne
Statistiques
- Tableaux de bord spécifiques à chaque profil utilisateur
- Outil de requête interne pour créer des filtres sur tous les univers de l'application (sous réserve de droits d'accès)
- Grilles de données filtrables et réorganisables par l'utilisateur
- Sauvegarde des préférences, extractions, grilles personnalisées
Relances Automatiques
Relances par courrier postal et/ou électronique
- Génération automatique des courriers de relance de PV, de chèque impayés, etc.
- Modèles de courrier personnalisés et illimités
- Fréquences de relance configurables et illimitées
- Différentiation des réponses majeurs, mineurs, etc.
- Mise sous pli et envoi automatique des courriers postaux
- Gestion automatique des plis non distribués (PND, NPAI)
Relances par téléphone
- Génération automatique des piles d'appel
- Numérotation automatique
- Gestion automatique de la qualité des numéros de téléphone
Sites et lignes
- Gestion des lignes et arrêts avec mises à jour automatisées
- Agents avec mises à jour automatisées
- Multi sites : gestion de plusieurs sites de recouvrement
Gestion des Carnets
- Gestion de plusieurs types de Carnets
- Gestion de stock multi-sites avec récépissé / signatures
- Réception livraison imprimeur
- Affectation à un agent avec récépissé pour signature
- Gestion des retours de carnet non utilisés
- Surveillance des stocks et alertes
- Nombre maximal de carnet en circulation par agent
Sécurité
- Chiffrement des données et des documents
- Piste d'audit exhaustive, traçabilité totale
- Droits d'accès paramétrables par profil / par utilisateur
- Archivage automatique